Esta Guía es la recopilación de diferentes acciones que se implementan en materia de inclusión y accesibilidad con enfoque diferencial establecidas en las estrategias del Plan de Desarrollo “CUNDINAMARCA ¡REGIÓN que Progresa! 2020-2024”. La cual concentra la atención en la equidad y características diferenciales de los grupos sociales con el objetivo de fortalecer la cultura del servicio a través de elementos de análisis y reflexión considerando las necesidades y expectativas de cada usuario.