(Cundinamarca, 22 de julio de 2024). De acuerdo con los lineamientos establecidos por el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) y en cumplimiento de la Política de Servicio al Ciudadano, inició la serie de sensibilizaciones orientadas a la apropiación y aplicación efectiva de temas como el Protocolo de Atención al Usuario, la Guía de Atención con Enfoque Diferencial y el uso de un Lenguaje Claro.
Todos ellos aspectos fundamentales para la prestación de servicios, a partir del derecho a una atención digna, inclusiva, compresible y de calidad para todos los ciudadanos. Así avanza Cundinamarca hacia la consolidación de una administración pública más cercana, transparente y eficiente para toda la población.
La Secretaría General reitera su compromiso con la mejora continua de la atención ofrecida a los cundinamarqueses, promoviendo prácticas que reflejen valores de servicio, actitud, respeto y amabilidad en cada interacción.
